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인증결과 등급

직업공통능력 인증 결과

직업공통능력 인증 결과는 인증 영역별로 아래 표와 같이 제공되며, 이는 인증서 형태로 개별 응시자들에게 배포됩니다.

직업공통능력 인증 결과 상세내용 표
능력군	인증영역	종합등급	능력 및 세부능력별 등급
능력군	인증영역	종합등급	능력	세부 능력
기초능력군	의사소통 국어	1~5등급	우수, 보통, 기초	-
	의사소통 영어	1~5등급	우수, 보통, 기초	-
	수리활용	1~5등급	우수, 보통, 기초	-
업무처리능력군	문제해결	1~5등급	1~5등급	-
직장적응능력군	직무적응*	-	1~5등급	우수, 보통, 기초

※ 직무적응 영역의 경우 응답 분석 결과 무응답 문항이 많거나 응답 일관성 저조 등 판단 근거가 부족하여 정확한 결과를 산출하기 어려운 응시자에게는 등급을 제공하지 않음.

인증영역별 등급 세부 안내

의사소통 국어

의사소통 영어

수리활용

문제해결

직무적응

종합 등급 능력별 등급

직업공통능력 인증 의사소통 국어의 종합 등급 상세내용 표
등급	등급 기술
1등급	전문적인 직무 상황에서 복합적인 정보나 전문 용어가 포함된 다양한 담화나 문서의 핵심 내용을 이해·분석하고 종합적으로 판단하여 말하거나 절차에 따라 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 맥락을 종합적으로 판단하여 어법에 맞게 문서를 작성할 수 있으며, 상황을 고려하여 중재하거나 설득하는 말을 할 수 있습니다.
2등급	일반적인 직무 상황에서 담화를 듣고 내용 및 상대방의 입장을 이해하거나 업무 간 우선순위를 파악할 수 있으며, 다양한 문서의 정보를 분석하여 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 자료의 복합적인 정보를 체계적으로 정리하여 상황에 맞게 문서를 작성하거나 말할 수 있습니다.
3등급	일반적인 직무 상황에서 담화를 듣고 내용 및 상대방의 입장을 이해하거나 업무 간 우선순위를 파악할 수 있으며, 문서의 정보를 파악 및 분석할 수 있습니다. 또한 자료를 활용해 문서를 작성할 수 있으며 상황에 맞게 자신의 생각을 말할 수 있습니다.
4등급	일반적인 직무 상황에서 담화나 문서의 내용을 이해하거나 필요한 정보를 파악할 수 있습니다. 또한 구체적인 지침에 따라 간단한 문서를 작성하고 업무 요청 사항을 이해하여 적절하게 말할 수 있습니다.
5등급	기본적인 직무 상황에서 짧은 담화나 간단한 문서의 내용을 이해할 수 있습니다. 또한 친교 및 정서 표현의 말을 하거나 메시지를 작성할 수 있습니다.

직업공통능력 인증 의사소통 국어의 능력별 등급 상세내용 표
능력	등급	등급 기술
경청 (듣기)	우수	전문적인 직무 상황에서 다양한 담화를 듣고 복합적인 내용을 이해·분석하고 종합하여 절차에 따라 업무를 처리할 수 있습니다.
	보통	일반적인 직무 상황에서 담화를 듣고 내용이나 상대방의 입장을 이해할 수 있으며 업무 간 우선순위를 파악할 수 있습니다.
	기초	기본적인 직무 상황에서 짧은 담화를 듣고 내용을 이해하거나 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.
문서이해 (읽기)	우수	전문적인 직무 상황에서 전문 용어, 한자 어휘 등이 포함된 다양한 문서의 핵심 내용을 이해하고 종합적으로 판단하여 업무 처리에 적절하게 활용할 수 있습니다.
	보통	일반적인 직무 상황에서 다양한 문서의 정보를 분석하여 업무 처리에 활용할 수 있습니다.
	기초	기본적인 직무 상황에서 간단한 문서의 정보나 업무 요청 내용을 이해할 수 있습니다.
문서작성 (쓰기)	우수	전문적인 직무 상황에서 의사소통 대상, 목적, 방법 등을 종합적으로 판단하여 어법에 맞게 문서를 작성할 수 있습니다.
	보통	일반적인 직무 상황에서 지침이나 지시사항 등을 고려하여 상황에 맞게 문서를 작성할 수 있습니다.
	기초	기본적인 직무 상황에서 구체적인 지침에 따라 문서를 작성할 수 있으며 친교 및 정서 표현의 메시지를 작성할 수 있습니다.
언어구사 (말하기)	우수	전문적인 직무 상황에서 다양한 자료의 복합적인 정보를 분석하고 내용을 종합적으로 판단하여 말할 수 있으며, 의사소통 상황을 고려하여 중재하거나 설득하는 말을 할 수 있습니다.
	보통	일반적인 직무 상황에서 다양한 자료에 담긴 정보를 체계적으로 정리하여 상황에 맞게 말할 수 있습니다.
	기초	기본적인 직무 상황에서 업무 요청 사항을 이해하여 적절하게 말할 수 있으며 친교 및 정서 표현의 말을 할 수 있습니다.

직업공통능력 인증 의사소통 영어의 종합 등급 상세내용 표
등급	등급 기술
1등급	전문적인 직무 상황에서 대화를 듣고 핵심 내용을 정확하게 파악할 수 있으며, 다양한 형태의 복잡하고 긴 글을 이해하여 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 어법에 맞게 문서를 작성할 수 있으며 주어진 상황을 종합적으로 판단하여 상대방에게 자신의 의사를 정확하게 전달할 수 있습니다.
2등급	일반적인 직무 상황에서 대화를 듣고 내용을 이해할 수 있으며, 다양한 형태의 문서를 읽고 정보를 분석하여 업무를 처리할 수 있습니다. 또한 직무에 필요한 문서를 작성할 수 있으며, 주어진 상황을 파악하여 의사 표현을 할 수 있습니다.
3등급	일반적인 직무 상황에서 대화를 듣고 직무에 필요한 내용을 이해할 수 있으며, 다양한 형태의 문서를 읽고 필요한 정보를 파악할 수 있습니다. 또한 직무에 필요한 문서를 작성할 수 있으며, 업무 요청 사항을 이해하여 의사 표현을 할 수 있습니다.
4등급	일반적인 직무 상황에서 짧은 대화를 듣고 대략적인 내용을 이해할 수 있으며, 간단한 문서를 읽고 필요한 정보를 파악할 수 있습니다. 또한 직무에 필요한 간단한 문서를 작성하고 자신의 의사를 간단히 표현할 수 있습니다.
5등급	기본적인 직무 상황에서 짧은 대화나 간단한 문서의 대략적인 정보를 이해할 수 있습니다. 또한 기초적인 어휘를 사용하여 짧은 문장을 완성할 수 있으며 자신의 의사를 간단히 표현할 수 있습니다.

직업공통능력 인증 의사소통 영어의 능력별 등급 상세내용 표
능력	등급	등급 기술
경청 (듣기)	우수	전문적인 직무 상황에서 긴 대화를 듣고 전체적인 내용 및 세부적인 내용을 정확하게 파악하고 업무를 처리할 수 있습니다.
보통	일반적인 직무 상황에서 대화를 듣고 상대방의 요청 사항 등 직무에 필요한 내용을 이해하여 업무를 처리할 수 있습니다.
기초	기본적인 직무 상황에서 짧은 대화를 듣고 대략적인 내용을 이해하고 필요한 정보를 파악할 수 있습니다.
문서이해 (읽기)	우수	전문적인 직무 상황에서 비교적 복잡하고 긴 글을 읽고 내용을 정확하게 파악하거나 추론할 수 있으며 주어진 상황을 종합적으로 판단하여 업무 처리에 활용할 수 있습니다.
보통	일반적인 직무 상황에서 다양한 형태의 문서(이메일, 매뉴얼, 게시글, 쪽지 등)를 읽고 필요한 정보를 파악하여 업무를 처리할 수 있습니다.
기초	기본적인 직무 상황에서 간단한 문서의 대략적인 내용을 이해할 수 있으며 필요한 정보를 파악할 수 있습니다.
문서작성 (쓰기)	우수	전문적인 직무 상황에서 글의 목적, 형식, 대상 등 주어진 상황을 종합적으로 판단하여 다양한 어휘 및 표현을 활용해 어법에 맞게 문서를 작성할 수 있습니다.
보통	일반적인 직무 상황에서 직무에 필요한 문서(이메일, 게시글, 메모 등)를 작성할 수 있으며 상황에 맞게 대응하는 글을 작성할 수 있습니다.
기초	기본적인 직무 상황에서 기초적인 어휘를 사용하여 짧은 문장을 완성할 수 있고 간단한 문서를 작성할 수 있습니다.
언어구사 (말하기)	우수	전문적인 직무 상황에서 다양한 어휘와 표현을 사용하여 자신의 의사를 정확하게 표현할 수 있으며 의사소통 상황을 종합적으로 고려하여 말을 할 수 있습니다.
보통	일반적인 직무 상황에서 업무에 필요한 의사를 표현할 수 있으며 의사소통 상황에 맞게 말을 할 수 있습니다.
기초	기본적인 직무 상황에서 업무 요청 사항을 이해하고 기초적인 어휘를 사용하여 말을 할 수 있습니다.

직업공통능력 인증 수리활용의 종합 등급 상세내용 표
등급	등급 기술
1등급	직무 상황에서 요구되는 통계를 계산하고 해석하여 합리적인 의사결정을 할 수 있으며, 주어진 문제해결을 위한 다양한 자료를 해석하며 자료를 근거로 추론할 수 있습니다. 또한 주어진 자료를 종합적으로 파악하여 업무요청 사항에 적합한 결과를 도출할 수 있습니다.
2등급	직무 상황에서 기준에 맞는 조건을 선택하여 복잡한 연산을 적용할 수 있으며, 문제해결을 위해 다양한 자료를 해석하여 의사소통할 수 있습니다. 또한 다양한 자료를 파악하여 문제를 해결하고 자료를 근거로 예측할 수 있습니다.
3등급	직무 상황에서 상품의 가격이나 재고 수량 파악하고 단위를 환산할 수 있으며, 도표를 보고 이를 해석하여 문제해결에 필요한 정보를 선택할 수 있습니다. 또한 다양한 자료를 해석하여 이를 근거로 의사소통할 수 있습니다.
4등급	직무 상황에서 필요한 통계 계산을 할 수 있으며, 표나 도표로 제시된 정보를 이해하고 파악할 수 있습니다. 또한 주어진 문제를 해결하기 위한 자료, 도표, 도식 등을 해석할 수 있습니다.
5등급	직무 상황에서 간단한 연산을 적용할 수 있으며, 표나 도표로 제시된 정보를 찾고 읽을 수 있습니다. 또한 조건에 맞는 정보를 그래프나 도표로 나타낼 수 있습니다.

직업공통능력 인증 수리활용의 능력별 등급 상세내용 표
능력	등급	등급 기술
기초연산	우수	직무 상황에서 다양한 조건을 비교 분석하여 복잡한 연산을 할 수 있습니다.
보통	직무 상황에서 주어진 상황에 적합한 기초연산을 선택하여 적용할 수 있습니다.
기초	직무 상황에서 기초적인 사칙연산과 계산 및 돈이나 수량의 셈을 할 수 있습니다.
기초통계	우수	직무 상황에서 주어진 자료를 근거로 문제해결을 할 수 있으며 상황을 예측할 수 있습니다.
보통	직무 상황에서 주어진 정보를 찾아 현재의 상태를 파악하고, 미래를 예측할 수 있습니다.
기초	직무 상황에서 평균, 중앙값, 최빈값 구하기 등 기초적인 통계 계산을 할 수 있습니다.
도표분석	우수	직무 상황에서 표나 도표에 제시된 정보를 해석하고 자료를 재구성하거나 변환할 수 있습니다.
보통	직무 상황에서 표나 도표로 제시된 정보를 읽고 문제를 해결하고 그래프로 표현할 수 있습니다.
기초	직무 상황에서 표나 도표에 제시된 정보를 찾고 읽을 수 있습니다.
도표작성	우수	직무 상황에서 조건에 맞는 다양한 정보를 그래프와 도표로 표현하고 해석하며 추론할 수 있습니다.
보통	직무 상황에서 주어진 상황에 적합한 도표를 선택하여 표현할 수 있습니다.
기초	직무 상황에서 조건에 맞는 정보를 그래프와 도표로 나타낼 수 있습니다.

직업공통능력 인증 의사소통 영어의 종합 등급 상세내용 표
등급	등급 기술
1등급	문제해결에 필요한 기술이나 정보를 정확하고 신속하게 탐색하고 기기를 매우 원활하게 작동할 수 있습니다. 복잡한 수준의 문제해결 전략을 세우거나 자원관리를 위하여 상당히 정교한 전략을 제시할 수 있습니다. 문제해결에 필요한 조직 규정을 파악하여 업무에 활용하는 데 아무런 어려움이 없으며 최적의 실행 전략을 제시할 수 있습니다.
2등급	문제해결에 필요한 기술이나 정보를 정확하고 신속하게 탐색하고 기기를 원활하게 작동할 수 있습니다. 복잡한 수준의 문제해결 전략을 세우거나 자원관리를 위하여 정교한 수준의 대응 전략을 제시할 수 있습니다. 문제해결에 필요한 조직 규정을 파악하여 업무에 활용하는 데 대체로 어려움이 없으며 실행 전략을 제시할 수 있습니다.
3등급	문제해결에 필요한 기술이나 정보를 다소 정확하게 탐색하고 기기를 다소 원활하게 작동할 수 있습니다. 보통 수준의 문제해결 전략을 세우거나 다소 정교한 수준의 대응 전략을 제시하는 것이 어느 정도 가능합니다. 문제해결에 필요한 조직 규정을 파악하여 업무에 활용할 수 있고 실행 전략을 제시하는 것이 어느 정도 가능합니다.
4등급	문제해결에 필요한 기술이나 정보 탐색이 제한적으로 가능하며 기기를 제한적으로 작동할 수 있습니다. 쉬운 수준의 문제해결 전략을 세우거나 자원관리를 위한 단순한 대응 전략을 제시하는 것이 가능합니다. 문제해결에 필요한 조직 규정을 파악하여 업무에 활용하는 것이 제한적으로 가능하며, 쉬운 수준의 실행 전략을 제시할 수 있습니다.
5등급	문제해결에 필요한 기술이나 정보 탐색이 매우 제한적으로 가능하며 기기를 매우 제한적으로 작동할 수 있습니다. 매우 쉬운 수준의 문제해결 전략을 세우거나 자원관리를 위한 다소 단순한 대응 전략을 제시하는 것이 가능합니다. 문제해결에 필요한 조직 규정을 파악하여 업무에 활용하는 것이 매우 제한적으로 가능하며, 매우 쉬운 수준의 실행 전략을 제시할 수 있습니다.

직업공통능력 인증 의사소통 영어의 능력별 등급 상세내용 표
능력	등급	등급 기술
자원관리	1등급	상황에 따른 시간, 자료, 예산, 인력 자원의 문제를 매우 정확하게 파악하고 적절한 자원을 지정된 시간 내에 효과적으로 관리하며 모니터링을 원활히 수행할 수 있습니다.
2등급	상황에 따른 시간, 자료, 예산, 인력 자원의 문제를 정확하게 파악하고 적절한 자원을 지정된 시간 내에 관리하며 모니터링할 수 있습니다.
3등급	상황에 따른 시간, 자료, 예산, 인력 자원의 문제를 파악하고 적절한 자원을 적절하게 관리하고 모니터링할 수 있습니다.
4등급	상황에 따른 시간, 자료, 예산, 인력 자원의 문제를 대략적으로 파악하고 자원을 제한적으로 관리하며 모니터링할 수 있습니다.
5등급	상황에 따른 시간, 자료, 예산, 인력 자원의 문제를 부분적으로 파악하고 자원을 제한적으로 관리할 수 있습니다.
정보활용	1등급	업무처리를 위한 정보의 적절성을 매우 정확하게 인식하고 필요에 따라 새로운 정보를 효율적으로 탐색하고 유용하게 활용할 수 있습니다.
2등급	업무처리를 위한 정보의 적절성을 정확하게 인식하고 필요에 따라 새로운 정보를 탐색하고 활용할 수 있습니다.
3등급	업무처리를 위한 정보의 적절성을 인식하고 필요에 따라 새로운 정보를 탐색하고 활용할 수 있습니다.
4등급	업무처리를 위한 정보의 적절성을 대략적으로 인식하고 제한적으로 탐색하고 활용할 수 있습니다.
5등급	업무처리를 위한 정보의 적절성을 부분적으로 인식하고 주어진 정보를 확인하고 일부 활용할 수 있습니다.
기술활용	1등급	문제해결에 필요한 최적의 기술(기능)이나 기기 등의 사용법을 매우 정확하게 숙지하여 매우 효과적으로 활용할 수 있습니다.
2등급	문제해결에 필요한 기술(기능)이나 기기 등의 사용법을 정확하게 숙지하여 상당히 효과적으로 활용할 수 있습니다.
3등급	문제해결에 필요한 기술(기능)이나 기기 등의 사용법을 숙지하여 다소 효과적으로 활용할 수 있습니다.
4등급	문제해결에 필요한 기술(기능)이나 기기 등의 사용법을 대략적으로 파악하고 활용할 수 있습니다.
5등급	문제해결에 필요한 기술(기능)이나 기기 등의 사용법을 부분적으로 파악하고 일부 활용할 수 있습니다.
시스템적 사고	1등급	조직과 구성요소 간의 관계를 매우 정확하게 이해하여 업무수행에 필요한 최적의 절차와 전략을 제시하고 피드백을 매우 효율적으로 반영하여 수정할 수 있습니다.
2등급	조직과 구성요소 간의 관계를 정확하게 이해하여 업무수행에 필요한 절차와 전략을 제시하고 피드백을 효율적으로 반영하여 수정할 수 있습니다.
3등급	조직과 구성요소 간의 관계를 적절하게 이해하여 업무수행에 필요한 절차와 전략을 제시하고 피드백을 반영하여 수정할 수 있습니다.
4등급	조직과 구성요소 간의 관계를 대략적으로 이해하고 업무수행에 필요한 절차와 전략을 제시할 수 있습니다.
5등급	조직과 구성요소 간의 관계를 제한적으로 이해하고 업무수행에 필요한 절차와 전략을 일부 제시할 수 있습니다.

의사소통 국어

의사소통 영어

수리활용

문제해결

직무적응

업무능력 업무동기 관계적응 정서적응 조직적응 변화적응

업무능력

직업공통능력 인증 업무능력 상세내용 표
능력	세부 능력1 (문제처리)			세부 능력2 (전문성 추구)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
업 무 능 력	○			○			1등급	문제의 원인과 상황을 정확하게 이해하고 최선의 해결책을 찾아 스스로 계획을 수립하여 문제를 처리하는 능력이 우수합니다. 또한 다양한 방식으로 정보를 수집하여 구체적인 목표를 설정하고 이에 기초한 학습계획을 수립하여 이를 실천에 옮기는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	문제의 원인과 상황을 정확하게 이해하고 최선의 해결책을 찾아 스스로 계획을 수립하여 문제를 처리하는 능력이 우수합니다. 또한 다양한 정보를 탐색하여 목표를 설정하고 계획을 수립하여 학습을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	문제의 원인과 상황을 이해하고 적절한 해결책을 도출하여 수립된 계획에 따라 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 다양한 방식으로 정보를 수집하여 구체적인 목표를 설정하고 이에 기초한 학습계획을 수립하여 이를 실천에 옮기는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	문제의 원인과 상황을 정확하게 이해하고 최선의 해결책을 찾아 스스로 계획을 수립하여 문제를 처리하는 능력이 우수합니다. 또한 타인이 제시하는 방식으로 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 필요한 학습기회에 참여하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	문제의 원인과 상황을 이해하고 적절한 해결책을 도출하여 수립된 계획에 따라 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 다양한 정보를 탐색하여 목표를 설정하고 계획을 수립하여 학습을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	문제의 원인과 상황의 일부를 파악하고 이미 수립된 계획에 따라 주어진 해결책을 적용하여 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 다양한 방식으로 정보를 수집하여 구체적인 목표를 설정하고 이에 기초한 학습계획을 수립하여 이를 실천에 옮기는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	문제의 원인과 상황을 이해하고 적절한 해결책을 도출하여 수립된 계획에 따라 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 타인이 제시하는 방식으로 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 필요한 학습기회에 참여하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	문제의 원인과 상황의 일부를 파악하고 이미 수립된 계획에 따라 주어진 해결책을 적용하여 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 다양한 정보를 탐색하여 목표를 설정하고 계획을 수립하여 학습을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	문제의 원인과 상황의 일부를 파악하고 이미 수립된 계획에 따라 주어진 해결책을 적용하여 문제를 처리하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 타인이 제시하는 방식으로 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 필요한 학습기회에 참여하는 능력을 갖추고 있습니다.

업무동기

직업공통능력 인증 업무동기 상세내용 표
능력	세부 능력1 (과업몰입)			세부 능력2 (과업완수)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
업 무 동 기	○			○			1등급	과업달성을 위한 우선순위와 여건을 고려하여 계획을 구체적으로 수립하며 성실하고 유연한 자세로 과업을 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 도전적인 목표를 설정하고 어려운 상황에서도 포기하지 않고 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	과업달성을 위한 우선순위와 여건을 고려하여 계획을 구체적으로 수립하며 성실하고 유연한 자세로 과업을 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 달성 가능한 목표를 설정하고 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	과업달성을 위한 계획을 수립하여 이를 실제로 수행하고 정해진 기한 내에 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 도전적인 목표를 설정하고 어려운 상황에서도 포기하지 않고 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	과업달성을 위한 우선순위와 여건을 고려하여 계획을 구체적으로 수립하며 성실하고 유연한 자세로 과업을 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 주어진 과업과 목표에 따라 일정 기간 노력하여 과업의 일부를 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	과업달성을 위한 계획을 수립하여 이를 실제로 수행하고 정해진 기한 내에 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 달성 가능한 목표를 설정하고 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	과업달성을 위해 사전에 수립되어 있는 계획에 기초하여 주어진 역할을 시간 내에 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 도전적인 목표를 설정하고 어려운 상황에서도 포기하지 않고 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	과업달성을 위한 계획을 수립하여 이를 실제로 수행하고 정해진 기한 내에 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 주어진 과업과 목표에 따라 일정 기간 노력하여 과업의 일부를 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	과업달성을 위해 사전에 수립되어 있는 계획에 기초하여 주어진 역할을 시간 내에 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 달성 가능한 목표를 설정하여 꾸준히 노력하여 과업을 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	과업달성을 위해 사전에 수립되어 있는 계획에 기초하여 주어진 역할을 시간 내에 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 주어진 과업과 목표에 따라 일정 기간 노력하여 과업의 일부를 완수하는 능력을 갖추고 있습니다.

관계적응

직업공통능력 인증 관계적응 상세내용 표
능력	세부 능력1 (대인관계)			세부 능력2 (협동지향)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
관 계 적 응	○			○			1등급	주의 깊은 듣기와 관찰로 상대의 의도를 정확히 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 좋은 관계를 형성하는 능력이 우수합니다. 또한 공동목표 달성의 필요성을 파악하여 자신의 역할을 정확히 이해하고 자발적으로 참여하며 공동목표 달성에 기여하는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	주의 깊은 듣기와 관찰로 상대의 의도를 정확히 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 좋은 관계를 형성하는 능력이 우수합니다. 또한 공동목표 달성을 위한 자신의 역할을 파악하여 참여하고 다른 사람에게 도움을 제공하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	상대의 의도를 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 공동목표 달성의 필요성을 파악하여 자신의 역할을 정확히 이해하고 자발적으로 참여하여 공동목표 달성에 기여하는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	주의 깊은 듣기와 관찰로 상대의 의도를 정확히 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 좋은 관계를 형성하는 능력이 우수합니다. 또한 자신에게 주어진 역할의 일부를 수행하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	상대의 의도를 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 공동목표 달성을 위한 자신의 역할을 파악하여 참여하고 다른 사람에게 도움을 제공하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	상대의 의도를 일부 파악하고 제한적 범위의 사람들과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 공동목표 달성의 필요성을 파악하여 자신의 역할을 정확히 이해하고 자발적으로 참여하여 공동목표 달성에 기여하는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	상대의 의도를 파악하고 자신의 의견을 쉽게 설명하며 타인과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신에게 주어진 역할의 일부를 수행하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	상대의 의도를 일부 파악하고 제한적 범위의 사람들과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 공동목표 달성을 위한 자신의 역할을 파악하여 참여하고 다른 사람에게 도움을 제공하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	상대의 의도를 일부 파악하고 제한적 범위의 사람들과 원만한 관계를 형성하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신에게 주어진 역할의 일부를 수행하여 공동목표 달성에 기여하는 능력을 갖추고 있습니다.

정서적응

직업공통능력 인증 정서적응 상세내용 표
능력	세부 능력1 (감정이해)			세부 능력2 (자기조절)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
정 서 적 응	○			○			1등급	다른 사람의 숨겨진 감정을 정확하고 빠르게 파악하고 이에 공감하며 상황에 적절한 말과 행동을 하는 능력이 우수합니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 핵심 원인을 정확하게 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	다른 사람의 숨겨진 감정을 정확하고 빠르게 파악하고 이에 공감하며 상황에 적절한 말과 행동을 하는 능력이 우수합니다. 또한 자신의 감정을 파악하고 긍정적인 방향으로 대처하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황을 파악하고 분위기에 어울리는 말과 행동을 하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 핵심 원인을 정확하게 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	다른 사람의 숨겨진 감정을 정확하고 빠르게 파악하고 이에 공감하며 상황에 적절한 말과 행동을 하는 능력이 우수합니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 원인을 일부 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 이성적으로 대처하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황을 파악하고 분위기에 어울리는 말과 행동을 하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정을 파악하고 긍정적인 방향으로 대처하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황의 일부를 파악하고 분위기를 거스르지 않는 말과 행동을 하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 핵심 원인을 정확하게 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황을 파악하고 분위기에 어울리는 말과 행동을 하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 원인을 일부 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 이성적으로 대처하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황의 일부를 파악하고 분위기를 거스르지 않는 말과 행동을 하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정을 파악하고 긍정적인 방향으로 대처하여 주변의 부정적인 상황에서도 자신의 감정을 다스리는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	다른 사람의 표면적 감정과 상황의 일부를 파악하고 분위기를 거스르지 않는 말과 행동하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 자신의 감정과 기분 변화의 원인을 일부 파악하여 주변의 부정적인 상황에서도 이성적으로 대처하는 능력을 갖추고 있습니다.

조직적응

직업공통능력 인증 조직적응 상세내용 표
능력	세부 능력1 (조직이해)			세부 능력2 (조직몰입)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
조 직 적 응	○			○			1등급	자신의 업무 맥락과 과정을 정확하게 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 스스로 찾아 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 이해하고 존중하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하고 공감하여 함께 지내는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	자신의 업무 맥락과 과정을 정확하게 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 스스로 찾아 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 조직의 문화를 이해하고 규칙과 규범을 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하여 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	자신의 업무 맥락과 과정을 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 이해하고 존중하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하고 공감하여 함께 지내는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	자신의 업무 맥락과 과정을 정확하게 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 스스로 찾아 수행하는 능력이 우수합니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 수용하고 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들과 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	자신의 업무 맥락과 과정을 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 문화를 이해하고 규칙과 규범을 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하여 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	자신의 업무 맥락과 과정을 일부 이해하고 주어진 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 이해하고 존중하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하고 공감하여 함께 지내는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	자신의 업무 맥락과 과정을 이해하고 소속된 조직의 목표와 상황을 파악하여 자신의 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 수용하고 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들과 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	자신의 업무 맥락과 과정을 일부 이해하고 주어진 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 문화를 이해하고 규칙과 규범을 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들을 이해하여 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	자신의 업무 맥락과 과정을 일부 이해하고 주어진 역할을 수행하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 조직의 규칙과 규범을 수용하고 지키기 위해 노력하며 다른 가치관을 가진 사람들과 함께 지내는 능력을 갖추고 있습니다.

변화적응

직업공통능력 인증 변화적응 상세내용 표
능력	세부 능력1 (변화수용)			세부 능력2 (변화추구)			등급	등급 정의
능력	우수	보통	기초	우수	보통	기초	등급	등급 정의
변 화 적 응	○			○			1등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 적극적으로 자신을 성장시키는 능력이 우수합니다. 또한 미래에 필요한 능력을 갖추기 위해 노력하며 새로운 방식으로 일을 처리하는 능력도 우수합니다.
	○				○		2등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 적극적으로 자신을 성장시키는 능력이 우수합니다. 또한 변화에 따른 새로운 능력을 파악하여 이를 갖추기 위해 노력하며 역할 수행에 새로운 방식을 적용하는 능력을 갖추고 있습니다.
		○		○			2등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 자신을 성장시키기 위한 방안을 탐색하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 미래에 필요한 능력을 갖추기 위해 노력하며 새로운 방식으로 일을 처리하는 능력이 우수합니다.
	○					○	3등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 적극적으로 자신을 성장시키는 능력이 우수합니다. 또한 상황 변화에 따라 필요한 새로운 능력의 일부를 갖출 수 있으며 역할 수행에 새로운 방식을 제한적으로 적용할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
		○			○		3등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 자신을 성장시키기 위한 방안을 탐색하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 변화에 따른 새로운 능력을 파악하여 이를 갖추기 위해 노력하며 역할 수행에 새로운 방식을 적용하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○	○			3등급	변화를 인식하고 다른 사람들의 조언을 일부 수용하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 미래에 필요한 능력을 갖추기 위해 노력하며 새로운 방식으로 일을 처리하는 능력이 우수합니다.
		○				○	4등급	변화를 긍정적으로 인식하고 다른 사람들의 조언을 수용하여 자신을 성장시키기 위한 방안을 탐색하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 상황 변화에 따라 필요한 새로운 능력의 일부를 갖출 수 있으며 역할 수행에 새로운 방식을 제한적으로 적용할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
			○		○		4등급	변화를 인식하고 다른 사람들의 조언을 일부 수용하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 변화에 따른 새로운 능력을 파악하여 이를 갖추기 위해 노력하며 역할 수행에 새로운 방식을 적용하는 능력을 갖추고 있습니다.
			○			○	5등급	변화를 인식하고 다른 사람들의 조언을 일부 수용하는 능력을 갖추고 있습니다. 또한 상황 변화에 따라 필요한 새로운 능력의 일부를 갖출 수 있으며 역할 수행에 새로운 방식을 제한적으로 적용할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.